摘要
本研究探討當團購商品出現負面訊息時,對網紅以及消費者的團購意願之影響。本研究透過線上問卷調查法,收集了 301 份有效樣本。
研究發現,商品的負面訊息會增加消費者的知覺風險,並負面影響他們對於網紅團購的購買意願。網紅可信度在商品負面訊息和消費者購買意願之間有中介作用。
本研究結果不僅提供網紅團購影響因素的深入理解,也為網紅團購的危機管理和策略制定提供了實證基礎。
關鍵字
知覺風險、負面訊息、網紅、網紅可信度、團購、購買意願
本研究探討當團購商品出現負面訊息時,對網紅以及消費者的團購意願之影響。本研究透過線上問卷調查法,收集了 301 份有效樣本。
研究發現,商品的負面訊息會增加消費者的知覺風險,並負面影響他們對於網紅團購的購買意願。網紅可信度在商品負面訊息和消費者購買意願之間有中介作用。
本研究結果不僅提供網紅團購影響因素的深入理解,也為網紅團購的危機管理和策略制定提供了實證基礎。
知覺風險、負面訊息、網紅、網紅可信度、團購、購買意願